Muestra el precio mientras configuran
Un configurador que oculta el precio hasta el final es solo un formulario con una bonita imagen. Cinco claves para que los clientes lo terminen.
Los configuradores que los clientes terminan de verdad tienen algunas costumbres en común. Ninguna tiene que ver con el 3D.
1. Muestra el precio en cada paso
En Amaspace, cada opción tiene su propio efecto en el precio, y el total se actualiza con cada clic. Mantenlo a la vista. Un cliente que ve subir el precio al añadir los tiradores de latón está tomando una decisión. Uno que solo lo ve al final se lleva una sorpresa.
2. Ofrece menos opciones de las que podrías
Seguramente puedes fabricar el sofá en cuarenta telas. Empieza por las doce que se venden. Un configurador con menos opciones, pero mejores, se completa más a menudo que uno que intenta mostrarlo todo a la vez. Puedes añadir el resto más adelante sin rehacer nada.
3. Deja que las reglas digan que no
Algunas combinaciones no se pueden fabricar: el chaise longue largo con la estructura estrecha, el grabado demasiado largo para el anillo. No lo expliques en una nota debajo de las opciones. Crea una regla para que la combinación nunca aparezca. En el editor, una regla es una condición y una acción, y duplicando reglas armas una lista larga en poco tiempo.
4. Elige la primera vista a propósito
La primera imagen que ve el cliente es la foto de producto del configurador. Pon como opciones predeterminadas tu combinación más vendida y la cámara en el ángulo desde el que la fotografiarías. Parece un detalle. Es la imagen que la mayoría de los clientes ve antes de tocar nada.
5. Haz que el pedido se entienda
La configuración tiene que llegar a tu equipo como algo que pueda fabricar. Cada pedido de Amaspace llega con las opciones que eligió el cliente y, en la mayoría de las plataformas, una vista 3D de la configuración. Comprueba que tu equipo de producción sepa leerlo antes del lanzamiento, no después del primer pedido.
Los límites
Un configurador vale la pena para productos con opciones reales. Si la mayoría de tus ventas son un solo producto en un solo acabado, dedica el esfuerzo a las fotos.
Siguiente paso
Envíanos un producto con sus opciones y precios. Lo configuramos con estos cinco puntos aplicados y tú lo apruebas antes de publicarlo. Los planes están en Precios.
