Moins de retours de meubles grâce à l'AR

La plupart des retours de meubles commencent par une supposition. Le client aimait la couleur, a vérifié les dimensions deux fois et ne savait toujours pas quel effet ferait le canapé à côté de la fenêtre. Les photos ne répondent pas à cette question. L'appareil photo d'un téléphone, si.

La pièce, c'est la photo produit qui manque

Dans un configurateur Amaspace, chaque produit a un bouton AR. Sur téléphone, le client appuie dessus et le produit apparaît chez lui en taille réelle, dans la finition qu'il vient de choisir. Il peut en faire le tour, le regarder depuis la porte et voir s'il masque le radiateur.

Aucune application à installer. Sur iPhone, l'AR s'ouvre dans Safari, sur Android dans Chrome. Sur ordinateur, le bouton AR affiche un QR code ; le client le scanne et la même configuration s'ouvre sur son téléphone.

Taille réelle veut dire taille réelle

L'AR n'aide que si l'échelle est juste. Nous construisons les modèles à l'échelle réelle, une unité pour un mètre : un canapé de deux mètres fait deux mètres au sol. Si un modèle arrive à la mauvaise échelle, elle est corrigée dans les paramètres de la scène avant le lancement, au lieu de laisser le client le découvrir.

Certains éléments d'une scène 3D ne doivent pas suivre le produit dans la pièce : un podium, un fond, un plan d'ombre. Chaque objet a un interrupteur « Visible in AR », pour que le client voie le canapé et rien d'autre.

Là où elle aide le plus

Les produits pour lesquels l'AR se justifie sont ceux que l'on mesure avant d'acheter : canapés, tables, meubles de rangement, tapis, lits. Tout ce pour quoi les vraies questions sont « est-ce que ça rentre ? » et « est-ce que ça ira bien ici ? ».

Elle aide aussi pour la configuration elle-même. Un client qui voit le vert foncé sous sa propre lumière, à côté de son propre sol, choisit avec plus d'assurance qu'en comparant des échantillons à l'écran.

Les limites

L'AR demande un téléphone ou une tablette. Sur ordinateur, le client reçoit un QR code et doit prendre son téléphone, une étape de plus que certains ne franchiront pas. Pour eux, nous gardons la vue 3D sur la page.

Et l'AR montre la taille et l'aspect, pas le toucher. Elle ne dira à personne si les coussins sont moelleux.

Essayez

Chaque formule Amaspace inclut l'AR. Ouvrez une démo de notre page Showcases sur votre téléphone et appuyez sur le bouton AR.