Configurez, voyez le prix, achetez
Les photos ne montrent pas toutes les options, alors les clients écrivent. Un configurateur répond sur la fiche produit et envoie le produit au panier.
Toutes les boutiques qui vendent des produits configurables reçoivent le même e-mail. « Il existe en noyer ? » « Combien coûte le grand modèle avec les poignées en laiton ? » Chaque message est une vente qui attend qu'une personne réponde.
La fiche produit devrait répondre seule à ces questions. C'est tout le rôle d'un configurateur, et cela tient en trois points.
1. Chaque option, en 3D
Le client fait pivoter le produit, zoome et le modifie. Noyer au lieu de chêne, laiton au lieu de noir, trois places au lieu de deux. Le modèle se met à jour à chaque clic : il voit ce qu'il s'apprête à acheter, pas la photo d'un autre produit.
Notre page Showcases propose 17 démos en ligne, des chaises et canapés aux bateaux, casquettes et montres. Ouvrez-en une et changez quelques options : c'est ce que verraient vos clients.
2. Le prix en temps réel
Chaque option a son propre impact sur le prix. Pendant que le client compose son produit, le total se met à jour. Pas de bouton « demander un devis », pas de surprise au paiement.
Des règles encadrent les options : les combinaisons que vous ne pouvez pas fabriquer n'apparaissent tout simplement pas. Un client ne crée jamais un produit qui vous obligerait à lui écrire.
3. Direction le panier
Une fois terminé, le produit configuré passe dans le panier et le paiement habituels de votre boutique. Nous avons des applications et des plugins pour Shopify, WooCommerce et Wix, un parcours par code de design pour Etsy et une intégration pour les sites sur mesure.
Le produit configuré arrive comme un seul article à son prix total, et la commande vous parvient avec toutes les options choisies par le client.
La 3D fait-elle vraiment vendre plus ?
Nous ne publions pas encore nos propres chiffres de conversion. Shopify a publié les siens : les marchands qui ajoutent du contenu 3D à leur boutique constatent en moyenne une hausse de conversion de 94 % (Shopify, mai 2022). C'est une moyenne sur l'ensemble de leurs marchands, pas une promesse pour une boutique donnée. Ce qu'un configurateur fait de façon fiable, c'est répondre aux questions du client sur la page plutôt que dans votre boîte de réception.
Les limites
Un configurateur sert aux produits qui ont de vraies options. Si vous vendez un seul article dans une seule finition, une bonne photo suffit. Et un produit configuré arrive au panier comme un seul article, pas une ligne par pièce, ce qui compte si votre back-office suit les pièces séparément.
Prochaine étape
Les formules commencent à 23 $ par mois, sans frais par commande. Lancez un essai, ou envoyez-nous votre gamme et nous configurerons le premier produit pour vous. Votre plateforme se trouve sur la page Intégrations.
