Samenstellen, prijs zien, kopen
Foto's tonen niet elke optie, dus klanten mailen met vragen. Een configurator antwoordt op de productpagina en zet de samenstelling in je winkelwagen.
Elke webshop die configureerbare producten verkoopt, krijgt dezelfde mails. "Is hij er ook in walnoot?" "Wat kost de grote met messing grepen?" Elke mail is een verkoop die wacht tot iemand antwoordt.
De productpagina zou die vragen zelf moeten beantwoorden. Dat is precies het werk van een configurator, en het komt neer op drie dingen.
1. Elke optie, in 3D
De klant draait het product, zoomt in en past het aan. Walnoot in plaats van eiken, messing in plaats van zwart, drie zitplaatsen in plaats van twee. Het model verandert bij elke klik mee, dus de klant kijkt naar wat hij gaat kopen, niet naar een foto van iets anders.
Op onze Showcases-pagina staan 17 live demo's, van stoelen en banken tot boten, petten en horloges. Open er een en wijzig een paar opties: dat is wat je klanten zouden zien.
2. De prijs tijdens het kiezen
Elke optie heeft een eigen effect op de prijs. Terwijl de klant samenstelt, wordt het totaal bijgewerkt. Geen knop "offerte aanvragen", geen verrassing bij het afrekenen.
Achter de opties zitten regels, dus combinaties die je niet kunt maken, verschijnen gewoon niet. Een klant stelt nooit iets samen waarover je hem moet mailen.
3. In je winkelwagen
Als de klant klaar is, gaat de samenstelling naar de gewone winkelwagen en het afrekenen van je webshop. We hebben apps en plug-ins voor Shopify, WooCommerce en Wix, een flow met ontwerpcodes voor Etsy en een embed voor maatwerksites.
De samenstelling komt binnen als één artikel tegen de volledige prijs, en de bestelling komt bij je terug met elke optie die de klant koos.
Verkoopt 3D echt meer?
Eigen conversiecijfers publiceren we nog niet. Shopify heeft de zijne wel gepubliceerd: "Verkopers die 3D-content aan hun winkel toevoegen, zien gemiddeld 94% meer conversie" (Shopify, mei 2022). Dat is een gemiddelde over hun verkopers, geen belofte voor één specifieke winkel. Wat een configurator betrouwbaar doet: de vragen van de klant beantwoorden op de pagina in plaats van in je inbox.
Waar het ophoudt
Een configurator werkt voor producten met echte opties. Verkoop je één artikel in één afwerking, dan volstaat een goede foto. En een samenstelling komt als één artikel in de winkelwagen, niet als één regel per onderdeel. Dat telt als je backoffice onderdelen apart bijhoudt.
Volgende stap
Abonnementen beginnen bij $23 per maand, zonder kosten per bestelling. Start een proefperiode, of stuur ons je assortiment en we zetten het eerste product voor je op. Je platform vind je bij Integraties.
