Mostre o preço durante a configuração
Um configurador que esconde o preço até o final é só um formulário com uma imagem bonita. Cinco lições para que os clientes cheguem até o fim.
Os configuradores que os clientes realmente concluem têm alguns hábitos em comum. Nenhum deles tem a ver com o 3D.
1. Mostre o preço em cada etapa
No Amaspace, cada opção tem seu próprio impacto no preço, e o total é atualizado a cada clique. Mantenha-o visível. Um cliente que vê o preço subir ao adicionar os puxadores de latão está tomando uma decisão. Um cliente que só o vê no final leva um susto.
2. Ofereça menos opções do que poderia
Você provavelmente consegue fazer o sofá em quarenta tecidos. Comece pelos doze que vendem. Um configurador com menos opções, mas melhores, é concluído com mais frequência do que um que tenta mostrar tudo de uma vez. Você pode adicionar o resto depois, sem refazer nada.
3. Deixe as regras dizerem não
Algumas combinações não podem ser fabricadas: a chaise longue comprida com a estrutura estreita, a gravação longa demais para o anel. Não explique isso em uma nota abaixo das opções. Crie uma regra para que a combinação nunca apareça. No editor, uma regra é uma condição e uma ação, e duplicando regras dá para montar uma lista longa rapidamente.
4. Escolha a primeira visualização de propósito
A primeira imagem que o cliente vê é a foto de produto do configurador. Defina como opções padrão a sua combinação mais vendida e a câmera no ângulo em que você a fotografaria. Parece um detalhe. É a imagem que a maioria dos clientes vê antes de tocar em qualquer coisa.
5. Deixe o pedido fácil de ler
A configuração precisa chegar à sua equipe como algo que ela consiga produzir. Todo pedido do Amaspace volta com as opções que o cliente escolheu e, na maioria das plataformas, uma visualização 3D da configuração. Confira se a sua equipe de produção consegue lê-lo antes do lançamento, não depois do primeiro pedido.
Os limites
Um configurador vale a pena para produtos com opções reais. Se a maior parte das suas vendas é de um único produto em um único acabamento, invista o esforço nas fotos.
Próximo passo
Envie um produto para nós com as opções e os preços. Nós o configuramos com esses cinco pontos aplicados, e você aprova antes de ele ir ao ar. Os planos estão em Preços.
